U fazi procjene testa procijenili ste da će projekt Guru99 banke biti dovršen za mjesec dana. Recimo da vam treba 5 članova da biste ovaj projekt izveli u jednom mjesecu. Ali vaš šef misli drugačije.
1. Je li šefova ideja točna?
DaNema
netočnih
ispravnih
jer se tim ne može skalirati na taj način. Previše članova u timu stvara problem u organizaciji i administraciji tima
Ne možete jednostavno skalirati tim poput formule u gornjem scenariju jer:
- Upravljanje timom od deset članova potpuno se razlikuje od upravljanja timom od pet članova . Možda će vam trebati više truda za upravljanje i kontrolu tima i vrijeme izvršenja projekta može se povećati.
- Ako se broj članova tima poveća, oni mogu dijeliti projektne zadatke kako bi smanjili vrijeme izvršenja. Ali dijeljenje zadataka s mnogim ljudima, koje može obaviti samo jedna osoba, može utjecati na produktivnost.
Organizacija tima jedan je od najsloženijih zadataka u 'Upravljanju testovima'. Test tim igra vrlo važnu ulogu u bilo kojem softverskom projektu. Ključna osobina svih uspješnih voditelja testova je organiziranje i upravljanje testnim timom visokih performansi koji pruža poslovnu vrijednost organizaciji.
Što je 'projektni tim'?
Projektni tim je skupina ljudi koji
Zajedno rade na postizanju općeg cilja projekta. Test Manager je osoba koja gradi učinkovit tim i vodi ih do tog uspjeha.
Kako stvoriti vrlo učinkovit tim?
Sljedeće osobine su ključne za izgradnju visoko učinkovitog tima
- Snažna suradnja - Suradnja je čin suradnje s drugima i zajedničkog djelovanja u postizanju posla. Talentirani tim smišlja načine za rješavanje međuljudskih problema i obavljanje posla. Spremni su podržati se u radu.
- Predanost - U jakom timu svi se članovi obvezuju na zajedničke ciljeve projekta. Oni brinu i preuzimaju odgovornost za svoj rad i rad tima. Svaki član radi s velikim naporom, a to rade i drugi.
- Učinkovita komunikacija - Ključni čimbenik uspješnog rada tima je komunikacija. Članovi govore i izražavaju svoje ideje jasno, iskreno, logično kako bi se mogli razumjeti.
- Dijeljenje - U timu svaki član ima svoje jake i slabe strane. U dobrom timu članovi su spremni razmjenjivati informacije, znanje i iskustvo kako bi se međusobno vještili.
Kako izgraditi i upravljati učinkovitim timom?
Ova tema dat će vam korak po korak za organizaciju projektnog tima za projekt Guru99 banke. Da biste izgradili i upravljali učinkovitim timom, slijedite 3 koraka kao u nastavku -
Korak 1) Razviti plan ljudskih potencijala
Planiranje ljudskih resursa postupak je koji identificira trenutne i buduće potrebe za ljudskim resursima za organizaciju. Svrha planiranja ljudskih resursa je osigurati najbolje usklađivanje između članova tima i projekata te izbjeći manjak ili redundanciju ljudske snage. Ova faza podijeljena je u slijedeće 3 faze
Korak 1.1) Predviđanje potražnje
U ovom koraku Test Manager predviđa ukupne potrebe za ljudskim resursima u skladu s različitim projektnim planovima.
Možda imate pitanje „ Kako se Test Manager ubraja u timsku poziciju i njihove uloge ? "
Sastav i veličina tima temelje se na karakteristikama i funkcionalnosti projekta. Ako razumijete koju vrstu tima trebate, znat ćete kako ući u tim i uloge.
Budući da je obilježje projekta Guru99 Bank testiranje , trebali biste stvoriti ispitni tim koji će raditi ovaj projekt. Veličina tima (broj članova u projektnom timu) temelji se na opsegu projektnih aktivnosti i složenosti projekta.
Struktura ispitnog tima
Uobičajeno je da se ispitni tim sastoji od sljedećih članova:
| Oznaka | Odgovornosti |
|---|---|
| Voditelj ispitivanja | Upravljanje cijelim projektom Definira smjer projekta |
| Tester | Izrađuje slučajeve za testiranje Generiranje paketa za testiranje Izvršite testove, evidentirajte rezultate, prijavite kvar |
| Programer u testu | Stvara program za testiranje - kod stvoren od strane programera Stvara skripte za automatizaciju testa |
| Administrator testa | Izrađuje i osigurava da se testnim okruženjem i imovinom upravlja i održava. Podržite tim da koristi testno okruženje za izvršavanje testa |
| Članovi SQA-a | Preuzmite odgovornost za osiguranje kvalitete |
Prema ovom planu ljudskih resursa, trebate najmanje 5 članova za svoj projektni tim. Svaki član preuzet će drugu ulogu u projektnom timu i moraju imati kompetencije koje odgovaraju dodijeljenoj ulozi.
Ako je projekt složen i ima velik opseg, projektni timovi trebali bi rasti u veličini i mjerilu kako bi udovoljili složenosti. U tom slučaju više osoba može preuzeti jednu ulogu i ispuniti svoju odgovornost.
Korak 1.2) Procjena kompetencije
Kompetencije članova važna su točka koju biste trebali uzeti u obzir prilikom planiranja resursa. Morate uskladiti članove s različitim kompetencijama s pravim zadatkom. Znači odabrati prikladnu osobu za taj posao.
Razmotrite sljedeći scenarij -
Pretpostavimo da dodijelite člana programera kao ispitivača u projektnom timu. Njegov je zadatak izvršiti ispitne slučajeve i prijaviti nedostatke upravitelju ispitivanja. Ovaj se zadatak mora izvršiti za jedan tjedan. Ali rezultat je:
Dijelili ste ga pogrešnom zadatku. On je programer, njegova vještina je programiranje, a ne testiranje. Usklađivanje člana s pogrešnom vještinom može uzrokovati neuspjeh zadatka i odgoditi projekt.
Da bi izbjegao ovu pogrešku, prije dodjeljivanja članova bilo kojem zadatku, voditelj ispitivanja mora uzeti u obzir mnoge čimbenike:
- Vještina traži od članova ispuniti različite zadatke projekta.
- Vještine i sposobnosti člana tima moraju se mjeriti u odnosu na misiju i cilj projekta. Ako raspoloživim ljudima nedostaju potrebne kompetencije, voditelj ispitivanja trebao bi planirati kako ih osposobiti.
Korak 1.3) Vještina planiranja
- Utvrdite praznine: U nekim slučajevima postoje razlike između kompetencija člana i potražnje za projektnim vještinama. Njegova je odgovornost voditelja ispitivanja da utvrdi koje vještine članovima nedostaje da bi stvorio odgovarajući plan obuke za njih. Na primjer, u prethodnom scenariju, članu tima nedostaje vještina testiranja i predstavlja prazninu koju je Test Manager prepoznao.
- Obuka i procjena: Planiranje ljudskih resursa uključivat će razmatranje načina na koji se postojeći članovi mogu osposobiti i razviti za postizanje vještina i potrebnih kompetencija. Plan treninga treba stvoriti i primijeniti odmah nakon utvrđivanja praznine. U gornjem primjeru, ovaj bi član trebao biti osposobljen za testiranje kako bi preuzeo zadatak testiranja.
- Evaluacija: Programi osposobljavanja često se prate i ocjenjuju kako bi se osiguralo da su učinkoviti. Po potrebi se ovaj program može promijeniti.
Na primjer, u gore navedenom slučaju, upravitelj mora procijeniti napredak u osposobljavanju programera. Ako programeru bude teško pristupiti testiranju, upravitelj bi mogao razmotriti alternativnu metodu treninga ili razmisliti o njegovoj zamjeni.
Korak 2) Izgradite projektni tim
Nakon što završite s razvojem plana ljudskih resursa, vrijeme je za izgradnju vašeg projektnog tima.
Kako mogu stvoriti uspješan tim? Postoje 4 stavke koje su važne za izgradnju učinkovitog tima
Korak 2.1) Misija tima
Prva stvar koju Test Manager mora učiniti je dijeljenje misije tima s ostalim članovima. Stvaranje izjave o misiji zahtijeva od članova tima da razmisle, razgovaraju i dogovore se
Na primjer, misija projekta Guru99 Bank je testiranje mogućnosti neto bankarstva cijenjene „Guru99 banke“. Kao test menadžer, ovu misiju morate podijeliti sa članovima svog tima, pokazati im važnost misije u poslovnim aktivnostima.
Korak 2.2) Odgovornost tima
Što se događa ako članovi tima ne znaju koja je njihova uloga i što bi trebali učiniti u projektu?
U timskom okruženju vrlo je važno da članovi tima znaju što se očekuje od svakog od njih.
U projektu Guru99 Bank možete održati sastanak tima. Na sastanku morate:
- Jasno recite tko je glavni i što očekujete od svog tima
- Pobrinite se da su svi jasni u vezi s njegovom ulogom i odgovornostima. Te su uloge već definirane u koraku 1.1
Korak 2.3) Pravila tima
Pravila tima su smjernice za načine zajedničkog rada. Timovi ne trebaju puno pravila da bi dobro surađivali, ali svi u timu trebaju se složiti s pravilima i podijeliti odgovornost za osiguravanje da ih se slijedi
Neki uzorak pravila tima možete uputiti na sljedeći način
Korak 2.4) Motivacija tima
Timski rad bez motivacije izgleda kao tijelo bez duše. Kao test menadžeru projekta Guru99, na vama je da svakodnevno motivirate svoj tim.
Ako imate motivirani tim, to će poboljšati kvalitetu i produktivnost vašeg projekta. Stvorit ćete dobro radno okruženje koje osnažuje vašeg člana.
Ako želite znati kako motivirati svoj tim, pogledajte članak Vještina ljudi.
Korak 3) Upravljanje projektnim timom
Upravljanje timom vrlo je izazovan zadatak za Test Managera. Bavit ćete se različitim osobnostima i stilovima rada. Primarni cilj dobrog menadžera je usmjeriti sve, osigurati da svi komuniciraju i održati projekt na tragu.
Sljedeća slika prikazuje važnu ulogu Test Managera. Zamislimo da su članovi tima mnogi nula, ali bez vođe i dalje su nula. Ali ako imaju menadžera, mogu se kombinirati i postati velik broj.
Postoje 3 načina za upravljanje timom na sljedeći način:
Postavljanje cilja tima
Voditelj testa mora članove obavijestiti za što rade. Morate definirati ciljeve tima koje bi svi članovi trebali znati i složiti se. U projektu Guru99 banka, timski cilj je "testirati neto bankarsku sposobnost Guru99 banke"
Timske ciljeve treba osmisliti i probiti se u zadati zadatak.
Promatranje
Timsko promatranje znači:
- Praćenje učinka člana tima
- Razumijevanje onoga što rade i rezultat njihovog rada.
Promatranje pomaže voditelju ispitivanja da provjeri učinkovitost rada člana tima, napredak projekta , rano otkrivanje problema.
Upravljanje konfliktima
Projektni tim, u kojem ljudi različitih osobnosti i stilova rada rade zajedno, sukob će se sigurno dogoditi. Ljudi imaju različita gledišta i pod pravim spletom okolnosti te razlike eskaliraju do sukoba. Uloga je Test Managera da riješi taj sukob.
Vježbamo na primjeru
Tijekom projekta Guru99 koji ulaže u napredak, zamolite sve članove tima da ažuriraju napredak projekta i evo njihovog odgovora.
Članovi tima ne surađuju, žele raditi stvari prema vlastitom prohtju i ne žele poštivati nikakva pravila. U tom slučaju, što ćete učiniti? Zanemarite ovaj sukob Krivi nekoga za ovaj problem Riješite sukob što je prije moguće Ispravite Neispravno
Postoje neke preporučene aktivnosti na koje se možete uputiti kako biste riješili takav sukob
- Održite sastanak tima kako bi članovi prepoznali situaciju na projektu
- Neka članovi shvate važnost suradnje na projektu
- Zamolite ih da surađuju u rješavanju sukoba
Najvažnije tijekom postupka rješavanja problema je održavati komunikaciju otvorenom za sve. Uključeni ljudi trebaju razgovarati o sukobu i razgovarati o svojim snažnim osjećajima.
Sukob se može otkriti i riješiti izravno i brzo. Poštujući razlike među ljudima, moći razriješiti sukob kad se dogodi, a također radeći na njegovom sprječavanju, moći ćete održati zdravu i kreativnu atmosferu tima.