Što je poslovna inteligencija?
BI (Business Intelligence) je skup procesa, arhitektura i tehnologija koji pretvaraju sirove podatke u značajne informacije koje pokreću profitabilne poslovne akcije. To je paket softvera i usluga za pretvaranje podataka u djelotvornu inteligenciju i znanje.
BI ima izravan utjecaj na strateške, taktičke i operativne poslovne odluke organizacije. BI podržava donošenje odluka zasnovanih na činjenicama pomoću povijesnih podataka, a ne pretpostavki i osjećaja.
BI alati vrše analizu podataka i izrađuju izvješća, sažetke, nadzorne ploče, mape, grafikone i grafikone kako bi korisnicima pružili detaljnu inteligenciju o prirodi posla.
U ovom vodiču naučit ćete-
- Što je poslovna inteligencija?
- Zašto je BI važan?
- Kako se implementiraju sustavi poslovne inteligencije?
- Primjeri sustava poslovne inteligencije koji se koriste u praksi
- Četiri vrste BI korisnika
- Prednosti poslovne inteligencije
- Nedostaci BI sustava
- Trendovi u poslovnoj inteligenciji
Zašto je BI važan?
- Mjerenje: stvaranje KPI (ključnih pokazatelja izvedbe) na temelju povijesnih podataka
- Utvrditi i postaviti mjerila za različite procese.
- Pomoću BI sustava organizacije mogu prepoznati tržišne trendove i uočiti poslovne probleme koje treba riješiti.
- BI pomaže u vizualizaciji podataka koja poboljšava kvalitetu podataka, a time i kvalitetu donošenja odluka.
- BI sustave mogu koristiti ne samo poduzeća već i mala i srednja poduzeća (mala i srednja poduzeća)
Kako se implementiraju sustavi poslovne inteligencije?
Evo koraka:
Korak 1 ) Izvlače se sirovi podaci iz korporativnih baza podataka. Podaci se mogu širiti u više heterogenih sustava.
Korak 2) Podaci se čiste i transformiraju u skladište podataka. Tablica se može povezati i formiraju se kocke podataka.
Korak 3) Korištenjem BI sustava korisnik može tražiti upite, tražiti ad-hoc izvješća ili provesti bilo koju drugu analizu.
Primjeri sustava poslovne inteligencije koji se koriste u praksi
Primjer 1:
U sustavu mrežne obrade transakcija (OLTP) mogu se nalaziti podaci koji se mogu unijeti u bazu podataka o proizvodima
- dodajte liniju proizvoda
- promijenite cijenu proizvoda
Sukladno tome, u upitu sustava Business Intelligence koji bi se izvršio za predmetno područje proizvoda mogao bi se dodati dodavanje nove linije proizvoda ili promjena prihoda od povećanja cijene proizvoda
U reklamnoj bazi podataka OLTP sustava upit koji se može izvršiti
- Promijenjeno u mogućnostima oglašavanja
- Povećajte radio budžet
Odgovarajući tome, u upitu BI sustava koji bi se mogao izvršiti bio bi broj novih klijenata dodanih zbog promjene radio budžeta
U OLTP sustavu koji se bavi demografskim bazama podataka kupaca, podaci koji bi se mogli hraniti bili bi
- povećati kreditni limit kupca
- promjena razine plaće kupaca
Sukladno tome, u OLAP-ovom sustavnom upitu koji bi se mogao izvršiti može li se promjena profila kupaca podržati podrška veća cijena proizvoda
Primjer 2:
Vlasnik hotela koristi analitičke aplikacije za prikupljanje statističkih podataka o prosječnoj popunjenosti i stopi sobe. Pomaže u pronalaženju ukupnog prihoda ostvarenog po sobi.
Također prikuplja statistiku o tržišnom udjelu i podatke anketa kupaca iz svakog hotela kako bi odredio njegovu konkurentnu poziciju na različitim tržištima.
Analizirajući ove trendove iz godine u godinu, iz mjeseca u mjesec i iz dana u dan pomaže upravi da ponudi popuste na najam soba.
Primjer 3:
Banka daje upraviteljima podružnica pristup BI aplikacijama. Pomaže upravitelju poslovnica da utvrdi tko su najisplativiji kupci i na kojim kupcima bi trebali raditi.
Korištenje BI alata oslobađa osoblje informacijske tehnologije od zadaće generiranja analitičkih izvještaja za odjele. Također osoblju odjela omogućuje pristup bogatijem izvoru podataka.
Četiri vrste BI korisnika
Slijede četiri ključna igrača koja se koriste sustavom poslovne inteligencije:
1. Profesionalni analitičar podataka:
Analitičar podataka statističar je koji uvijek treba detaljno istražiti podatke. BI sustav im pomaže da dobiju svježe uvide za razvoj jedinstvenih poslovnih strategija.
2. IT korisnici:
Korisnik IT-a također igra dominantnu ulogu u održavanju BI infrastrukture.
3. Šef tvrtke:
Izvršni direktor ili CXO mogu povećati dobit od svog poslovanja poboljšavanjem operativne učinkovitosti u svom poslu.
4. Poslovni korisnici "
Korisnike poslovne inteligencije možete pronaći iz cijele organizacije. Uglavnom postoje dvije vrste poslovnih korisnika
- Slučajni korisnik poslovne inteligencije
- Moćni korisnik.
Razlika između njih obje je u tome što napredni korisnik može raditi s složenim skupovima podataka, dok će ga povremeni korisnik natjerati da koristi nadzorne ploče za procjenu unaprijed definiranih skupova podataka.
Prednosti poslovne inteligencije
Evo nekoliko prednosti korištenja sustava poslovne inteligencije:
1. Povećajte produktivnost
Pomoću BI programa, tvrtke mogu stvoriti izvješća jednim klikom, što štedi puno vremena i resursa. Također omogućuje zaposlenicima da budu produktivniji u obavljanju svojih zadataka.
2. Poboljšati vidljivost
BI također pomaže poboljšati vidljivost tih procesa i omogućiti prepoznavanje bilo kojih područja kojima treba obratiti pažnju.
3. Ispravite odgovornost
BI sustav dodjeljuje odgovornost u organizaciji jer mora postojati netko tko bi trebao posjedovati odgovornost i vlasništvo nad učinkom organizacije u odnosu na postavljene ciljeve.
4. Pruža pogled iz ptičje perspektive:
BI sustav također pomaže organizacijama kao donositeljima odluka da dobiju cjelokupni ptičji pogled kroz tipične BI značajke poput nadzornih ploča i tablica rezultata.
5. Racionalizira poslovne procese:
BI uklanja svu složenost povezanu s poslovnim procesima. Također automatizira analitiku nudeći prediktivnu analizu, računalno modeliranje, benčmarking i druge metodologije.
6. Omogućuje jednostavnu analitiku.
BI softver demokratizirao je njegovu upotrebu, omogućavajući čak i netehničkim ili neanalitičkim korisnicima da brzo prikupljaju i obrađuju podatke. To također omogućuje da se moć analitike stavi u ruke mnogih ljudi.
Nedostaci BI sustava
1. Trošak:
Poslovna inteligencija može se pokazati skupom i za mala i za srednja poduzeća. Korištenje takve vrste sustava može biti skupo za rutinske poslovne transakcije.
2. Složenost:
Još jedan nedostatak BI-a je njegova složenost u implementaciji skladišta podataka. Može biti toliko složen da poslovne tehnike može učiniti krutim za rješavanje.
3. Ograničena upotreba
Kao i sve poboljšane tehnologije, i BI je prvi put uspostavljen uzimajući u obzir kupovnu kompetenciju bogatih tvrtki. Stoga BI sustav još uvijek nije pristupačan mnogim malim i srednjim tvrtkama.
4. Implementacija koja troši vrijeme
Potrebna je gotovo jedna i pol godina da bi se sustav skladištenja podataka u potpunosti implementirao. Stoga je to dugotrajan proces.
Trendovi u poslovnoj inteligenciji
Slijedi nekoliko trendova poslovne inteligencije i analitike kojih biste trebali biti svjesni.
Umjetna inteligencija: Gartnerovo izvješće ukazuje na to da umjetna inteligencija i strojno učenje sada preuzimaju složene zadatke koje obavlja ljudska inteligencija. Ovu se sposobnost koristi kako bi se došlo do analize podataka u stvarnom vremenu i izvještavanja s nadzorne ploče.
Suradnička BI: BI softver u kombinaciji s alatima za suradnju, uključujući društvene medije i druge najnovije tehnologije, poboljšavaju rad i dijeljenje timova za zajedničko donošenje odluka.
Ugrađeni BI: Ugrađeni BI omogućuje integraciju BI softvera ili nekih njegovih značajki u drugu poslovnu aplikaciju za poboljšanje i proširivanje funkcije izvještavanja.
Cloud Analytics: BI aplikacije uskoro će se ponuditi u oblaku, a više će se tvrtki preusmjeriti na ovu tehnologiju. Prema njihovim predviđanjima u roku od nekoliko godina, potrošnja na analitiku u oblaku narast će 4,5 puta brže.
Sažetak:
- BI je skup procesa, arhitektura i tehnologija koji pretvaraju sirove podatke u značajne informacije koje pokreću profitabilne poslovne akcije.
- BI sustavi pomažu tvrtkama da prepoznaju tržišne trendove i uoče poslovne probleme koje treba riješiti.
- BI tehnologiju mogu koristiti analitičari podataka, informatičari, poslovni korisnici i šef tvrtke.
- BI sustav pomaže organizaciji da poboljša vidljivost, produktivnost i popravi odgovornost
Nedostaci BI-a su dugotrajan i vrlo složen postupak.