Stvorite nalog za povrat, besplatno & Naknadna isporuka: SAP VL01N

Sadržaj:

Anonim

Što je povratak?

Povratak je slučaj kada kupac nije zadovoljan proizvodom ili isporukom, a tvrtke moraju stvoriti povrat robe na temelju zahtjeva kupca za povrat.

Što je besplatna dostava?

Besplatna dostava je mjesto gdje se kupcu ne naplaćuje poštarina. Ova vrsta narudžbe obično se koristi za slanje besplatnog uzorka kupcima.

Što je naknadna dostava?

Naknadna isporuka je kada kupac primi manji broj robe od naručene ili ako je roba oštećena u pošiljci, poduzeća omogućuju besplatnu naknadnu isporuku robe.

Što učiniti kada kupac pokrene zahtjev za povrat?

Odjel prodaje može poduzeti bilo koju od sljedećih radnji tijekom postupka povrata.

  1. Odobrite žalbu i izradite kreditno odobrenje. To se čini kada kupac želi povrat robe. Sustav kreira kreditno odobrenje za kupca s pozivom na prodajni nalog.
  2. Odobrite prigovor i provedite besplatnu naknadnu isporuku sporne robe. To se radi kada kupac želi zamijeniti robu zbog nedostatka u isporuci ili oštećenja u pošiljci ili bilo kojeg drugog legitimnog razloga.
  3. Odbijte prigovor ako prigovor nije valjan. Na primjer, kupac se žali na pogrešne podatke.

Kako stvoriti nalog za povratak

Odjel prodaje može stvoriti nalog za povrat pomoću T-koda VA01. Narudžba za povrat može se stvoriti s referencom na prodajni nalog ili dokumente za naplatu.

Korak 1)

  1. U naredbeno polje unesite T-kod VA01.
  2. Unesite vrstu narudžbe RE (povrat).
  3. U blok organizacijskih podataka unesite podatke prodajnog područja.
  4. Kliknite gumb Stvori s referentnim gumbom.

Korak 2)

  1. Unesite referencu # naloga za narudžbu za povrat.
  2. Kliknite gumb Kopiraj.

Korak 3)

  1. Unesite PO broj.
  2. Unesite datum PO.
  3. Unesite razlog narudžbe.
  4. Unesite naručenu količinu.

Korak 4)

Kliknite gumb Spremi . Prikazuje se poruka poput "Povratak 60000295 je spremljen".

Kako stvoriti dokument o vraćanju pošiljke

Kako bi od kupca dobio vraćenu robu, odjel prodaje kreira nalog za povrat. Na temelju naloga za povrat kreira se dokument o vraćanju robe. Dokument za povratnu isporuku kreira se pomoću T-koda VL01N. Standardna vrsta dokumenta za povratnu dostavu je LR. Kada se kreira dokument za povratnu isporuku, logistički odjeli primaju vraćeni proizvod.

Korak 1)

  1. U naredbeno polje unesite T-kod VL01N.
  2. Unesite točku otpreme.
  3. Unesite vrstu dostave LR (povratna isporuka).

Pritisnite tipku Enter.

Korak 2)

Unesite povratnu količinu isporuke.

Korak 3)

Kliknite gumb Spremi .

Prikazuje se poruka "Povratna isporuka 840000 je spremljena".

Kako stvoriti besplatnu dostavu

Proces besplatne dostave stvara nenaplaćeni prodajni nalog. Npr. Ako se neki proizvod kupac pošalje na besplatan uzorak, provodi se besplatna dostava. Ovaj dokument nije relevantan za naplatu, jer kupac ne naplaćuje besplatno dostava naplate.

Korak 1)

  1. U naredbeno polje unesite T-kod VA01.
  2. Unesite vrstu narudžbe FD (dostava se ne naplaćuje).
  3. Unesite podatke o prodajnom prostoru u organizacijski blok.
  4. Kliknite Stvori s referencama.

Korak 2)

  1. Unesite prodajni nalog br. za reference.
  2. Kliknite gumb Kopiraj.

Korak 3)

  1. Uđite u prodani party / u Ship-To Party.
  2. Unesite razlog narudžbe.

Korak 4)

Kliknite gumb Spremi .

Kako stvoriti naknadnu isporuku

Nakon što se postupak povrata odvija, kupac može zatražiti

  1. Dobra zamjena
  2. Povrat novca.

Kada kupac odabere zamjensku opciju, tada se kreira naknadna prodajna narudžba. Ako kupac odabere opciju povrata novca, novac se kupcu može vratiti kreditnim knjigama.

Korak 1)

  1. Unesite T-kod VA01.
  2. Unesite vrstu narudžbe SDF.
  3. Unesite podatke prodajnog područja u Organizacijski podaci.
  4. Kliknite gumb Stvori s referencama.

Korak 2)

  1. Unesite prodajni nalog br. za reference.
  2. Kliknite gumb Kopiraj.

Korak 3)

  1. Unesite razlog narudžbe.
  2. Unesite količinu narudžbe za koju besplatno izrađujemo Naknadnu isporuku.

Korak 4) Kliknite gumb Spremi .

Poruka Subs. Dlv. Bez Ch. 12355 je spremljen "prikazano.