Obavijest o kvaliteti SAP QM sadrži funkcije za bilježenje i obradu različitih vrsta problema ili nedostataka koji se utvrde tijekom pregleda (na primjer, nedostaci koji proizlaze iz robe loše kvalitete).
- Obavijesti o kvaliteti SAP QM koriste se za analizu zabilježenih nedostataka i analizu uzroka tih problema.
SAP QM obavijesti posebno vam mogu pomoći u obradi unutarnjih i vanjskih problema kao što su:
- Vanjske žalbe koje su podnijeli kupci
Ovo je standardna obavijest o kvaliteti SAP tipa Q1 koja se bavi problemom povezanim s kvalitetom robe isporučene kupcu. To se koristi za bilježenje žalbi kupaca i poduzimanje radnji protiv problema koji je prijavio kupac.
- Vanjske prigovore protiv dobavljača
Ovo je standardna obavijest o kvaliteti SAP QM tipa Q2 koja se bavi problemom povezanim s kvalitetom robe koju isporučuje dobavljač. Ovo se koristi za bilježenje žalbe protiv dobavljača i poduzimanje radnji protiv problema utvrđenog tijekom dolazne provjere kvalitete materijala.
- Interni problemi tvrtke
Ovo je standardna obavijest o kvaliteti SAP QM tipa Q3 koja se bavi problemom povezanim s kvalitetom robe koja potječe iz tvrtke. To se koristi za bilježenje unutarnjih problema koji se utvrđuju tijekom inspekcije kvalitete u procesu u prodavaonici.
Obavijesti o kvaliteti SAP QM sadrže razne značajke i funkcije.
Općenito, obavijest o kvaliteti SAP-a može se koristiti za:
- Razradite problem i identificirajte pogođene referentne objekte (na primjer, materijal, dobavljača, proizvođača i kupca)
- Zabilježite i pohranite imena svih djelatnika (partnera) koji su izravno povezani s nedostatkom.
- Definirajte specifikacije obrade za obavijest o kvaliteti SAP QM (na primjer, spominjući vremenski raspon unutar kojeg treba otkloniti kvar i dodijelivši prioritet obavijesti)
- Snimite pojedinačne predmete s oštećenjima koji se odnose na problem i analizirajte temeljne uzroke kvara.
- Navedite korektivne radnje koje treba poduzeti (na primjer, zadaci koji se izvršavaju odmah ili korektivne aktivnosti koje se izvršavaju nakon dubinske analize nedostataka)
- Pratite provedbu korektivnih radnji putem značajki obavijesti o upravljanju statusom. Ima različit status poput puštanja, puštanja u postupak i dovršenja.
- Obuhvatite sve aktivnosti i zadatke koji su izvedeni za otklanjanje problema.
- Dokumentirajte troškove nesukladnosti nastale tijekom analize i rješavanja problema.
- Mogu se ispisati, poslati faksom i izvesti razne vrste izvještaja koji se odnose na problem.
Kako zabilježiti nedostatke i stvoriti kvalitetnu obavijest
U ovom ćemo koraku zabilježiti nedostatke kada su rezultati kvalitete izvan granica tolerancije nakon izvršavanja analize u SAP sustavu.
Korak 1) Na izborniku SAP Easy access otvorite šifru transakcije QA32 i unesite sljedeće detalje.
- Odaberite kontrolnu grupu u kojoj se bilježe rezultati i imaju status SAP sustava kao "RREC".
- Pritisnite gumb "Defects" s vrha SAP zaslona.
Nakon pritiska gumba s nedostacima, preći ćemo na sljedeći SAP zaslon.
Korak 2) Na ovom SAP zaslonu,
- Odaberite grupu kodova "Duljina" i Kôd "Predugo", a to je nedostatak koji smo pronašli nakon analize.
Korak 3) Na ovom SAP zaslonu,
- Možete vidjeti šifru materijala i kontrolnu grupu na kojoj smo stvorili nedostatke.
- Možete vidjeti duljinu koda za nedostatak koja je "predugačka".
- Pritisnite "Gumb za obavijesti" na vrhu da biste stvorili kvalitetnu obavijest.
Dobit ćete poruku kao "obavijest o kvaliteti stvorena".
Kako otpustiti i dovršiti obavijest
Korak 1) Na ekranu SAP Easy Access otvorite Transaction QM02.
Ovdje ćemo objaviti i snimiti zadatke i aktivnosti kako bismo upotpunili obavijest o kvaliteti.
- Unesite broj obavijesti o kvaliteti koji smo stvorili u prethodnom koraku.
Pritisnite tipku Enter s tipkovnice za prelazak na sljedeći SAP zaslon.
Korak 2) Na ovom SAP zaslonu,
- Možete vidjeti broj narudžbenice na osnovu koje smo primili robu s oštećenjima.
- Možete vidjeti kontrolnu grupu koja je povezana s brojem narudžbenice.
- Pritisnite karticu "Stavke" za prelazak na sljedeći SAP zaslon.
Korak 3) Na ovom SAP zaslonu,
- Kôd nedostatka možete vidjeti kao "predug" što smo unijeli u prethodnim koracima.
- Pritisnite gumb za otpuštanje da biste pustili obavijest.
- Pritisnite gumb "uzroci" da biste definirali uzrok problema i prešli na sljedeći SAP podzaslon.
Korak 4) Na ovom SAP zaslonu moramo spomenuti uzrok identificirane greške.
- Ovdje odaberite grupu kodova "QM" za uzrok, što znači da je riječ o greški u dizajnu.
Te su skupine kodova konfigurirane na temelju poslovnih zahtjeva.
- Pritisnite gumb "Zadaci" za prelazak na sljedeći SAP podzaslon.
Korak 5) Na ovom SAP zaslonu moramo spomenuti zadatke koje treba izvršiti nakon utvrđivanja kvara.
- Ovdje za zadatke odaberite grupu kodova "QM-G2", što znači da je potrebno izvršiti preradu. Te su skupine kodova konfigurirane na temelju poslovnih zahtjeva.
- Pritisnite karticu "Aktivnosti" za prelazak na sljedeći SAP podzaslon.
Korak 6) Na ovom SAP zaslonu moramo spomenuti aktivnosti koje treba obaviti nakon utvrđivanja kvara.
- Ovdje odaberite grupu kodova "QM-G2" za aktivnosti, što znači posebnu žalbu koja se podnosi protiv dobavljača. Te su skupine kodova konfigurirane na temelju poslovnih zahtjeva.
- Pritisnite gumb "dovrši" da biste dovršili postupak obavijesti.
Rješavanje problema
- Plan inspekcije mora se kopirati na inspekcijsku grupu bez koje nećemo moći izvršiti evidentiranje rezultata i odluku o korištenju.
- Ako se nakon inspekcijskog dijela kreira plan inspekcije, tada će inspekcijski dio dobiti status CRTD-a. Moramo ručno dodijeliti plan inspekcije za promjenu statusa iz stvorenog (CRTD) u objavljeni (REL) u SAP sustavu. Nakon što se izda inspekcijski paket, možemo izvršiti bilježenje rezultata i odluku o korištenju.
- Postupak uzorkovanja mora biti dodijeljen u planu pregleda kako bi se donijele bilo kakve odluke o bilježenju rezultata i upotrebi, ili pak ručno moramo izračunati uzorak u kontrolnoj seriji.
- Potrebno je konfigurirati grupe kodova i kodove, što ovisi o poslovnim potrebama za obradu obavijesti o kvaliteti.
- Sljedeći
